Повышение эффективности клиентского обслуживания с помощью JivoChat
Если вы ищете способ повысить эффективность клиентского обслуживания в вашем интернет-магазине на CMS Opencart, то JivoChat — идеальный инструмент для вас. Этот омниканальный бизнес-мессенджер позволяет вам управлять всеми каналами коммуникации с клиентами из одной удобной платформы, что существенно упрощает процесс обслуживания клиентов.
Как работает JivoChat?
Омниканальная структура: JivoChat соединяет все каналы коммуникации в одну единую систему. Вы можете обрабатывать запросы клиентов через живую чат-версию на вашем сайте, социальные сети, электронную почту и телефонные звонки. Это означает, что вы можете обрабатывать все запросы клиентов из одной удобной платформы, не переключаясь между десятками приложений и вкладок в браузере.
Ключевые функции:
- Живая чат-версия: Обращайтесь к клиентам в реальном времени и преобразуйте их в оплаченных клиентов с помощью живой чат-версии на вашем сайте.
- Социальные сети: Продолжайте разговоры с клиентами на их любимых социальных сетях, таких как Facebook.
- Телефонные звонки: Получите телефонный номер в 50+ странах или активируйте любой существующий номер для исходящих звонков с помощью Jivo Business Phone. Используйте профессиональные функции, такие как записи звонков, передача звонков и маршрутизация.
- Электронная почта: Перенаправляйте электронные письма с адреса компании (например, info@yourcompany.com) в Jivo Inbox – ваша команда ответит быстрее, и ни одно сообщение не упустится.
Как повысить продажи с помощью JivoChat?
Увеличение конверсии сайта: Проявляйте активность и приглашайте клиентов к чату с помощью умных триггеров, которые показывают им правильное сообщение в правильное время. Это помогает повысить конверсию сайта и улучшить качество обслуживания клиентов.
Улучшение обслуживания клиентов: Управляйте клиентской базой с помощью встроенной CRM-функции. Вся история общения с клиентами находится в одном месте, что позволяет легко отслеживать прогресс клиентов и обрабатывать их запросы более эффективно.
Как интегрировать JivoChat в ваш интернет-магазин на CMS Opencart?
Установка JivoChat:
- Регистрация аккаунта: Зарегистрируйтесь на сайте JivoChat и получите скрипт-код для установки на вашем сайте.
- Подключение каналов: Подключите другие каналы коммуникации, которые вы хотите использовать для общения с клиентами (Facebook, Viber, Telegram и т. д.).
- Настройка чат-версии: Настройте чат-версию на вашем сайте и выберите, кто будет онлайн для общения с клиентами.
Зачем выбирать JivoChat?
- Большое количество пользователей: Более 200 тысяч бизнесов доверяют JivoChat, что делает его третьим по популярности в мире по количеству пользователей.
- Мобильная версия: JivoChat имеет мобильную версию с функциями, такими как регистрация, многоканальные чаты, быстрые фразы для команды, мониторинг посетителей и архив сообщений.
- Повышение продаж: JivoChat помогает повысить продажи за счет увеличения конверсии сайта и улучшения обслуживания клиентов. Установите JivoChat сегодня и начните преобразовывать посетителей в оплаченных клиентов!
В заключение, JivoChat — это мощный инструмент для повышения эффективности клиентского обслуживания в вашем интернет-магазине на CMS Opencart. С его помощью вы сможете управлять всеми каналами коммуникации с клиентами из одной удобной платформы, что существенно упрощает процесс обслуживания клиентов и помогает повысить продажи.
